Was erwartet die Konfliktparteien?

Üblich ist es, dass alle am Konflikt Beteiligten mit einer Mediation einverstanden sind. Es ist aber auch möglich, mit einer Partei allein eine Konfliktberatung durchzuführen. Manche Konflikte erfordern Vorgespräche. Ein Termin mit der Mediatorin dauert 60-90 Minuten. Wieviele Termine nötig sind, bis ein Konflikt gelöst werden kann, ist unterschiedlich.

Zu Beginn der Mediation wird geklärt, um welche Themen es bei den gemeinsamen Terminen gehen soll. Im Zentrum einer Mediation stehen immer konkrete Konflikte. Das unterscheidet die Mediation von einer Therapie oder einer Supervision. 

Im Mediationsprozess erhalten alle Beteiligten genug Zeit und Aufmerksamkeit, um ihre Perspektive und ihre Anliegen zur Sprache zu bringen. Viele Konflikte sind allerdings wie Eisberge: Das meiste liegt unter der Oberfläche. Deshalb ist es wichtig, auch den Hintergrund des Konfliktes zu erhellen.

Am Ende der Mediation steht eine Lösung, die beide Konfliktparteien mit Hilfe der Mediatorin erarbeit haben. Diese Lösung erfüllt mehrere Kriterien: Sie ist realistisch, verbindlich und für beide Seiten attraktiv. Nur so kann ein Konflikt nachhaltig und zur Zufriedenheit aller Beteiligten gelöst werden.